Mitarbeiter/-in Flug-Team – Stellenangebot der DIAMIR Reisebüro GmbH Dresden

Die DIAMIR Reisebüro GmbH ist eine Tochergesellschaft der DIAMIR Erlebnisreisen GmbH. DIAMIR, einer der führenden Veranstalter für weltweite Kleingruppenreisen und individuelle Touren mit Sitz in der wunderschönen Residenzstadt Dresden und knapp 100 Mitarbeitern, sucht zur Unterstützung seines jungen, dynamischen Teams ab sofort eine/n engagierte/engagierten 

Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Flug-Team

Zu Ihren Aufgaben gehören: 
Anlegen und Verwalten der Buchungen in den Buchungssystemen AMADEUS und Sabre
Anfrage und Bestellung von Gruppenbuchungen und Allotments
Queue-Bearbeitung
Tarifabfragen
Ticketbestellung / -umbuchungen bei Airline/Consolidator
Stornierungen und Einreichung zum Refund beim Conso
Reklamationsbearbeitung gegenüber Airlines/Conso
Bearbeitung und Pflege der Datenablage 

Ihre Voraussetzungen für diese Stelle:
Mindestens gute Kenntnisse in den Buchungssystemen AMADEUS und Sabre
Umfangreiche MS-Office Kenntnisse: Word, Excel, Outlook
Teamfähigkeit
Kontaktfreudigkeit / Kommunikationsfähigkeit
Sprachkenntnisse in Wort und Schrift Deutsch sehr gut, Englisch gut
Belastbarkeit

Wir bieten:
eine Vollzeitstelle
eine interessante Anstellung mit leistungsgerechter Vergütung in einem jungen Team
wöchentliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9.30 und 18.00 Uhr
Zahlreiche freiwillige soziale Leistungen, wie betriebliche Altersvorsorge und Entgeltoptimierung
Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen samt Lichtbild bitte ausschließlich per E-Mail für die Position als Mitarbeiter/in im Flug-Team an jobs(at)diamir.de. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bewerbungen in Papierform aus Kosten- und Umweltschutzgründen nicht entgegengenommen, sondern umweltgerecht entsorgt werden. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr DIAMIR-Reiseteam

Reiseleiter/-in Japan der DIAMIR Erlebnisreisen GmbH

DIAMIR, einer der führenden Veranstalter für weltweite Kleingruppenreisen und individuelle Touren mit Sitz in der wunderschönen Residenzstadt Dresden und knapp 100 Mitarbeitern, sucht zur Unterstützung seines jungen, dynamischen Teams ab sofort eine/n engagierte/engagierten

Reiseleiter/-in Japan

Zu Ihren Aufgaben gehören:
•    Übernahme der Gäste am Zielflughafen
•    Führen von Reisegruppen in Japan
•    Organisation des Reiseablaufes vor Ort
•    Vermittlung von Wissen über Land und Leute
•    Zusammenarbeit mit lokalen Guides und Agenturen
•    Hilfestellung in allen Belangen der Reisegäste
•    Schnelles Reagieren auf Ereignisse
•    Wünsche erfüllen, Beschwerdegründe abstellen
•    Gewährleistung der Reise sowohl in qualitativer als auch quantitativer Sicht

Ihre Voraussetzungen für diese Stelle:
•    Einschlägige Reiseerfahrungen, Insiderwissen und Ortskenntnisse in Japan
•    gute Japanisch Kenntnisse in Wort und Schrift (ist Voraussetzung!) und verhandlungssicheres Englisch
•    Erfahrung im Umgang mit Kunden
•    Mindestalter 30 Jahre

Wir erwarten, dass Sie:
•    ein souveränes, positives Auftreten und Kommunikationsstärke besitzen.
•    über eine sehr gute Selbstorganisation und Teamfähigkeit verfügen.
•    Soziale Kompetenz besitzen und offen gegenüber anderen Kulturen und Menschen sind.
•    Flexibel sind.
•    in der Lage sind Stresssituationen zu meistern.

Wir bieten:
•    Eine freiberufliche Tätigkeit mit leistungsgerechter Vergütung
•    Übernahme aller Reisekosten
•    Regelmäßige Schulungen

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungs-unterlagen samt Lichtbild und einer Übersicht der Reiseerfahrungen bitte ausschließlich per E-Mail für die Position als Reiseleiter Japan an jobs(at)diamir.de.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bewerbungen in Papierform aus Kosten- und Umweltschutzgründen nicht entgegengenommen, sondern umweltgerecht entsorgt werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr DIAMIR-Reiseteam

Ausschreibung 6-monatiges Praktikum mit Auslandeinsatz

3 Monate Einarbeitung in der Himalaya-Abteilung beim Reiseveranstalter DIAMIR Erlebnisreisen GmbH und 3 Monate Einsatz als Kundenbetreuung in Kathmandu, Nepal

Ihre Aufgabe als Praktikant/-in
•    Sie unterstützen unser Team bei der Abwicklung vers. Aufgaben und Projekte
•    Sie lernen den Umgang mit dem Backoffice-Programm Tour 32 und dem Flugbuchungssystem Sabre
•    Sie bekommen einen intensiven Einblick in das Tagesgeschäft mit kompletten Kundenvorgängen von der Buchung,
     der Bestätigung an die Reisegäste über die Kommunikation mit den Leistungsträgern bis zum Versand der Reiseunterlagen
     und der Weiterbetreuung von Stammkunden
•    in Kathmandu sind Sie Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Reisegäste und unterstützen die nepalesischen Kollegen bei der Organisation der Trekking- und Kulturreisen
•    Sie erstellen informative, ansprechende Reiseberichte und Kundeninformationen

Ihr Profil als Praktikant/in:
•    Sie müssen ein vorgeschriebenes Pflichtpraktikum (Nachweis erforderlich) absolvieren 
•    Sie verfügen im Idealfall über Reiseerfahrungen und Zielgebietskenntnisse im Himalaya und/oder haben Erfahrung
     in den Bereichen Gästebetreuung, Tourismus und Trekking
•    Belastbarkeit und Stressresistenz, Organisation sowie Verantwortungsbewusstsein gehören zu Ihren Stärken
•    Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch ein hohes Maß an Flexibilität, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen aus
•    Sie haben Freude an der Arbeit mit Menschen, ein besonderes Interesse am Zielland, die Bereitschaft während
     der Hochsaison stets einsatzfähig zu sein und fühlen sich dazu in der Lage, im Ausland selbstständig zu arbeiten
•    Sie denken kundenorientiert und treten im Kontakt mit Reisegästen freundlich, verbindlich und souverän auf
•    Sie sprechen verhandlungssicher Englisch
•    Sie verfügen über ein gutes, anwendungsbereites Allgemein- und Fachwissen und sind sicher im Umgang mit MS Office

Rahmendaten
•    Einsatzzeitraum: ca. Juni - Dez 2017
•    Praktikumsvergütung: 450,00 EUR monatlich
     Übernahme der Kosten für Visum, Flug, Verpflegung und Unterkunft für den Auslandseinsatz

Arbeitsort Dresden:
•    Arbeitstage: Montag – Freitag
•    Arbeitszeit: 10 - 18 Uhr

Arbeitsort Kathmandu (Nepal):
•    Arbeitstage: 7 Tage die Woche
•    Arbeitszeit: je nach Bedarf

Suchen Sie für Ihr Pflichtpraktikum ein interessantes Umfeld mit Zukunftsperspektive und Aufgaben, die Sie mit Kreativität und Engagement ausfüllen und als täglich neue Herausforderung verstehen? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen samt Lichtbild und einer Übersicht Ihrer Reiserfahrungen bitte ausschließlich per E-Mail unter dem Stichwort "Praktikum in Nepal" für die Position als Praktikant/in im Himalaya-Team an s.streck(at)diamir.de.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bewerbungen in Papierform aus Kosten- und Umweltschutzgründen nicht entgegengenommen, sondern umweltgerecht entsorgt werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr DIAMIR-Reiseteam